Chính sách kiểm hàng

Kiểm Tra Khi Nhận Hàng:

Khi nhận được sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra ngay lập tức tình trạng hàng hóa. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, vỡ hoặc có dấu hiệu bị tác động, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ 0867.279.633 trong vòng 24 giờ kể từ thời gian nhận hàng

Quy Trình Kiểm Hàng:

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận đơn hàng. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về chất lượng hàng hóa, hãy yêu cầu nhân viên giao hàng ghi chú trên biên nhận.

Chính sách vận chuyển - giao hàng

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách vận chuyển - giao hàng áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm trên website https://hahuvietnam.com và các kênh bán hàng chính thức của chúng tôi.

2. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại trong vòng tối đa 12 giờ.

Đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói trong thời gian từ 1 - 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ).

3. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Chúng tôi cung cấp các phương thức vận chuyển sau:

Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian nhận hàng từ 1 - 4 ngày làm việc tùy vào khu vực.

Giao hàng hỏa tốc (chỉ áp dụng tại một số khu vực): Nhận hàng trong vòng 6 giờ.

Nhận hàng tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp hệ thống cửa hàng hoặc điểm giao dịch của HaHu Việt Nam để nhận hàng.

4.Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ chúng tôi sẽ phải có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

5. PHÍ VẬN CHUYỂN ( Áp dụng cho hình thức giao hàng tiêu chuẩn )

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 399.000 VNĐ trở lên.

Đối với đơn hàng có giá trị thấp hơn, phí vận chuyển sẽ là 20.000 VNĐ

Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ trong quá trình thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

6. TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG KHÔNG THÀNH CÔNG

Nếu đơn vị vận chuyển không thể giao hàng do khách hàng không có mặt, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp giao hàng lại tối đa 02 lần. Sau 02 lần không thành công, đơn hàng sẽ bị hủy.

Nếu khách hàng thay đổi địa chỉ nhận hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước khi đơn hàng được gửi đi để tránh phát sinh chi phí thay đổi địa chỉ.

7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0867.279.633

📧 Zalo : 0867.279.633

🌐 Website: https://hahuvietnam.com/

© Bản quyền thuộc về Hahu | Cung cấp bởi Hahu Việt Nam